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　　扬子晚报网4月17日讯（通讯员 秦公轩 庄颖 记者 陈勇）为进一步践行便民利民理念，南京秦淮公安分局各派出所综合服务窗口针对高龄、病患或行动不便等特殊群众，提供上门、理等一站式服务，用实际行动为群众排忧解难，赢得群众好评。

　　近日，一位居民急匆匆地来到洪武路派出所综合服务窗口，为其年迈的母亲张奶奶咨询身份证办理事宜。据悉，张奶奶已76岁，因骨折而行动不便，现急需身份证领取社区发放的老年福利。得知情况后，洪武路派出所立即启动便捷服务流程，辅警杨全携带身份证采集设备，前往张奶奶位于火瓦巷的家中，耐心细致地为其完成了证件资料和现场照片的采集工作。同时，杨全还不忘叮嘱家属细心照料，并告知今后如遇类似情况，可随时向派出所求助。张奶奶对此感激不已，对派出所的高效与专业服务给予了高度评价。

　　另一起故事发生在大光路派出所。一名男子因次日即将参加消防考试，却意外发现身份证丢失，焦急万分地来到派出所求助。综窗民警得知情况后，迅速核实了男子的身份，并为其开具了一张临时身份证明，确保其能够顺利参加考试。男子拿到证明后如释重负，对民警的及时帮助表示衷心感谢。

　　此外，大校场派出所也收到了一封来自市民袁大爷的感谢信。袁大爷因老伴去世，希望将房产过户给儿子，但因年事已高、听力不佳、理解能力下降，办理过程中遇到了诸多困难。然而窗，综窗工作人员耐心细致地为其讲解办理流程，并协助准备好所需材料。最终，过户手续顺利办结，袁大爷用感谢信表达对民警热情服务的感谢。